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新京报讯（记者张静姝 通讯员李思頔 施俊文）4月23日，北京市海淀区人民法院召开新闻发布会，发布了《北京市海淀区人民法院知识产权审判白皮书（2024年度）》。新京报记者从发布会上了解到，近三年，海淀法院共受理涉数字经济知识产权案件4851件，占全部知识产权案件的56.7%，审结数字经济知识产权案件4840件，以判决方式结案1447件，判赔数额最高达2100余万元。 发布会现场。 图源：海淀法院除对近三年数字经济知识产权案件审判情况进行通报外，这场发布会还介绍了该院2023年知识产权审判情况，并发布了涉数字经济知识产权纠纷十件典型案例。 据海淀法院梳理，2023年该院新收知识产权民事案件2841件，同比上涨11.8%。审结知识产权民事案件3244件，同比上涨15.2%；其中以速裁方式结案1891件，占全年审结案件的58.3%。海淀法院党组成员、副院长张弓表示6163银河，近年来，数字经济高速发展，与数字经济健康、快速发展相关的知识产权保护不断受到重视。海淀法院审理了众多涉数字经济的典型案件，妥善化解了大量数字经济下的知识产权矛盾纠纷。 发布会上，海淀法院民事审判五庭（知识产权审判庭）庭长杨德嘉介绍了近三年涉数字经济知识产权案件审判情况。在他看来，此类案件呈现出诸多新特点、新趋势，一是平台数据权益保护成为热点和重点，二是数字文化产品保护备受关注，三是网络平台中的侵权行为方式不断变化，四是对互联网黑灰产的治理亟须加强，五是涉数智知识产权纠纷化解需加强探索。 结合上述案件特点和趋势，海淀法院也提出建议，包括：引导企业树立公平诚信意识，维护健康良好竞争秩序；发挥行业协会纽带桥梁作用，构建协同高质量发展合力；丰富行政机关服务举措，发挥能动有效执法能力；强化司法机关法治保障职能，完善知产司法保护机制。编辑 彭冲 校对 李立军
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近日，新京报记者从北京市丰台区人民法院了解到一起留学服务纠纷案。据悉，大四学生赵某在李某处上雅思课，学费20000元，二人口头约定由李某为赵某提供留学中介服务。后因对李某中介服务不满意，赵某要求终止双方课程培训及留学中介服务。双方就退费金额多次协商未果，赵某将李某起诉至法院。最终法院判决李某退还赵某部分课时费16000元，留学中介费8000元。因对留学服务不满要求对方退还费用，获法院支持新京报记者获悉，该案中，大四学生赵某决定在毕业后出国留学，通过朋友介绍，与李某互加微信好友，就雅思辅导相关问题进行沟通。试听过后，赵某对李某的上课方式以及教学内容较为满意。此后，双方就雅思辅导课程的课程内容以及收费标准进行商定，最终达成口头协议，约定由李某为赵某提供雅思考试写作和口语部分线上辅导课程，20节课，共计20000元。在李某为赵某上过4节辅导课后，李某表示其可以为赵某出国留学提供留学中介服务，申请6所学校，且费用比一般中介服务机构更低。基于对李某的信任，赵某和李某口头约定由李某为赵某提供留学中介服务，费用为15000元。此后，赵某因对李某提供的留学服务不满，要求与李某终止双方课程培训及留学中介服务。双方就退费金额多次协商未果。 庭审中，李某辩称其为赵某提供雅思辅导以及留学中介服务之前，双方已经约定，因为个人原因没有上课，课时费只能按照行业惯例在剩余课时的基础上退一半，且当时按照20节课的收费标准收取的费用，如果现在退费，应按单节课收费1600元的标准计算。关于中介服务费，其为赵某提供的留学中介服务分为前期帮助择校、中期撰写文书、后期申请指导，三个板块共计15000元，其已经提供了前期择校以及中期撰写文书的服务，因此只能退款5000元。法院审理后确认，双方通过微信就课程内容、收费标准等进行了约定，形成了事实上的服务合同关系，李某应向赵某提供课程培训及留学中介服务，赵某应向李某支付相应的报酬。在履行合同过程中，双方协商一致解除合同。合同解除后，李某应退还赵某未发生的课时费用，截至起诉时，赵某剩余16节雅思课没有上。因双方仅对课程费用总额进行了确认，而未对退费标准进行明确约定，亦未就退费金额达成一致意见，因此，对于李某按照行业标准退还一半课时费或按单次课程1600元进行收费的主张法院未予支持。而在双方未就留学中介服务的内容、项目、收退费标准、时间节点进行明确约定的情况下，鉴于李某确为赵某提供了部分留学中介服务，参考行业惯例及案件实际情况，法院酌定李某退还赵某部分课时费16000元，留学中介费8000元。法官提示：要留意机构是否具有相应的资格认证法官表示，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。法律没有规定必须采取书面形式订立合同的，双方可以通过口头形式建立合同关系。但是要说明的是，即便认定事实合同关系成立，事实合同本身存在很大的风险，在涉及具体的权利义务、履行期限、履行方式、违约责任等问题时，口头约定很难达到书面合同那种严谨明确的程度，往往约定模糊甚至没有约定，进而出现发生纠纷时双方各执一词6163银河，无法形成一致意见的情况，当事人自己的权益难以得到保障。因此，在达成服务意向之初，当事人便应有签订书面合同的意识，前期多对可能存在的争议点进行考虑，双方沟通确认纳入书面合同。如已经开始履行义务，也要固定好聊天记录、转账记录等证据，及时补签书面合同，将口头约定落到书面中。双方形成事实上的服务合同关系后，协商一致的，可以解除合同。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。本案服务合同履行过程中，一方提供课程培训及留学中介服务，一方支付报酬。合同解除后，未提供的服务不再提供，未发生的费用也应相应退还。基于前期事实合同约定不够明确，也要综合考虑双方举证情况、行业惯例确定具体应退还的费用。法官提示，在选择语言培训以及留学中介服务时，要多方对比，留意机构是否具有相应的资格认证并核对其核心资质。此外，双方还应签订书面合同，对一些涉及双方重要权利义务的合同条款要清楚地列入合同，以便出现纠纷时，依法保障自身合法权益。新京报记者 慕宏举 编辑 刘倩 校对 李立军
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当前，只要轻点鼠标，许多税费业务都可轻松办理。“比如‘增值税一般纳税人申报’这种高频业务，系统提供了432项数据的预填服务，95%的纳税人可实现3分钟内办结申报。”河北省唐山市税务局局长孙玉英表示，唐山将继续升级税费服务，紧盯纳税人缴费人急难愁盼问题6163银河，以“高效办成一件事”为抓手，持续简化业务流程、拓展办税渠道、优化服务举措，办好惠民利企实事。
大连税务部门在便民办税春风行动中，深入企业一线调研，以纳税义务发生时间为“轴”给企业梳理出一条“税费链条”，通过集成、智慧、便捷的税收政策服务保障石化产业大项目落地建设。“税费链条”涵盖了项目开工建设之前所有可能发生的税费业务，以树状涉税思维导图助力企业挂图作战、清单推进，规避可能出现的涉税风险。一家石化企业的财务总监池素绢表示6163银河，税务部门把开工前涉及的所有税费业务打包送到企业手上，提高了工程效率，降低了办税成本。
为了更好地问需于民、服务企业，广东税务部门近期开展了“便民办税体验行”活动。海目星(江门)激光智能装备有限公司业务中心总经理朱昊对记者说：“听公司办税人员说现在大部分业务都能在线上办理，省力多了。这次被邀请在智慧办税体验区自己登录电子税务局6163银河，了解政策精准推送如何实现，直观感受到办税的高效率，令人印象深刻。”
在江苏，针对企业全生命周期，镇江市税务部门聚焦开业、注销等纳税人关切，创新推出“智慧开业”“一站式注销”等便捷服务。在精准推送、智能算税、预填申报等方面，持续推进服务场景式归集，更好满足办税缴费个性化需求。镇江税务部门与其他相关政务服务部门实现电子证照共享，持续推进“减证便民”。此外，精简办税缴费流程，开展跨部门业务协同办理，推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”、线下“一窗通办”，实现不动产登记税费业务“网上办”“掌上办”。
在云南，曲靖市税务部门通过打造两级集约处理中心构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动新体系。“以前涉税业务要是涉及不同的区县需要多跑两次，现在方便多了，工作人员可直接从后台接入其他县区，高效办结涉税事项。”近期通过“集约中心”远程处理跨区域事项登记业务的一家建筑工程有限公司办税人员宁美霞说。
智慧场景的有效应用实现了更多“即时办”“秒回复”。比如北京税务部门推动数字技术和税收业务深度融合，创新便捷化、智能化办税场景，更好满足纳税人缴费人“7×24小时”“秒回复”的咨询体验需求。自“征纳互动”功能上线以来，北京朝阳区税务部门已通过该功能服务纳税人缴费人89455人次，单日最高在线互动服务量630人次。
随着智慧税务服务优势的不断凸显，服务力量逐渐向“幕后”倾斜。在河南省漯河市办税服务厅，征纳互动电话服务实现了税务人员在进行电话咨询解答的同时，通过远程协助功能与纳税人共享电子税务局办税场景，提供可视化的操作辅导。漯河市税务局纳税服务科副科长夏银军说，今年税务部门将加强与退役军人、农业农村等部门的数据共享，优化系统查询、提示提醒等功能，方便纳税人享受支持创业就业等税费优惠政策。还将依托部门间数据共享，完善大病医疗专项附加扣除信息预填功能，为纳税人提供信息预填服务。
国家税务总局纳税服务司司长沈新国表示，税务部门将优化自然人电子税务局手机端个人养老金税前扣除“一站式”申报功能，通过部门间信息共享获取个人养老金缴费凭证信息6163银河，纳税人无需下载缴费凭证即可申报个人所得税税前扣除；关联不动产交易环节信息和房产税、城镇土地使用税税源信息，系统自动预填房产税、城镇土地使用税税源信息采集表，经纳税人补充、更正、确认后，即可完成税源信息采集，进一步减轻办税负担。
“目前，我们共有34项支持创新驱动发展的优惠政策，2023年累计为2.7万户次企业减税降费及退税缓费超150亿元。”重庆市税务局纳税服务和宣传中心主任贺艳表示，重庆税务将围绕提供全生命周期税费政策支持、提供场景化多元化税费服务、发挥税收大数据积极效能、优化分级分类后续管理、健全工作协调保障机制五方面实施17条举措，推动科技创新和产业创新深入对接，将惠企政策更好送达企业。
不少地方还编制了优惠政策指引，确保企业读得懂、用得上。如北京税务部门编写了《北京市支持科技创新主要税费优惠政策汇编》，按照科技创新活动环节，汇编创业投资、吸引和培育人才优惠、研究与试验开发、成果转化、重点产业发展、全产业链共六大类48项税费优惠政策。政策汇编详细列明每项优惠的政策类型、涉及税种、优惠内容、享受主体、申请条件、申报时点、申报方式、办理材料、政策依据等内容，力求为市场创新主体提供菜单式和一站式服务，推动税费优惠应享尽享。
通过多部门协同，创新动能被进一步激活。上海税务部门深化税校合作，开设“开放式”税收课程、设置“陪伴式”税务导师、组织“沉浸式”岗位体验，培育科创萌芽；深化科创园区协同共治，设立“智税岛”服务站，组建“专属型”专家团，建设“全能型”共治点，解决科创企业涉税“疑难杂症”；依托部门协同机制，提供涉税“健康体检”“事先裁定”“一路沪航”等服务，助力科创企业成长。
“政策找人”让更多科创企业享受优惠不费力。今年，四川税务部门在支持科技创新相关税费优惠政策落实上还将继续加力6163银河，运用税收大数据，分行业、分类型、分人员将税费优惠政策与适用对象进行精准智能匹配，依托电子税务局、四川省征纳互动平台等渠道，将税费优惠政策及办理指引个性化、针对性推送给科创企业的法人代表、财务负责人、办税人员，确保企业能及时充分享受政策红利。
青岛市税务部门深入开展“税智‘小巨人’”行动，推出助力高质量发展20条举措，依托市、区两级“专精特新涉税服务工作室”，搭建“跨级统筹、跨区协力”专家服务团队，为专精特新企业铺路架桥。为支持大规模设备更新和消费品以旧换新，青岛市税务部门对相关政策进行全面梳理和分类统计，依托税收大数据自动识别、精准匹配政策适用主体，制定分类、分主体政策清单，并“点对点”推送政策，确保应知尽知、应享尽享。
